Pare de perder mensagem em cinco lugares diferentes
Seu cliente manda mensagem no WhatsApp, comenta no Instagram, chama no Telegram, preenche o formulário do site e ainda manda e-mail. Quem responde tudo isso? Nós centralizamos todos os canais num painel único, com IA treinada no seu negócio para responder na hora — e sua equipe entra na conversa quando quiser, sem trocar de aplicativo.
- WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e chat do site
- Painel único com histórico completo da conversa
- Base de conhecimento montada com o seu conteúdo
- Transferência para atendente humano a qualquer momento
- Fluxo desenhado a partir do seu processo real
Todos os canais, um painel só
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e chat do site chegam no mesmo lugar. A resposta que sua equipe escreve no painel sai automaticamente no canal em que o cliente falou — ele não percebe diferença, e ninguém precisa abrir cinco aplicativos para não deixar mensagem sem resposta.
IA que conhece o seu negócio
Não é um robô genérico com respostas prontas. Montamos uma base de conhecimento com as informações reais da sua empresa — serviços, horários, políticas, dúvidas frequentes — e a IA responde a partir dela. Quando a pergunta foge do que ela sabe, a conversa vai para uma pessoa em vez de receber uma resposta inventada.
Levantamento antes de qualquer configuração
Cada negócio atende de um jeito. Antes de configurar qualquer coisa, sentamos com você para entender como seu atendimento funciona hoje, onde estão os gargalos e o que faz sentido automatizar. A solução é desenhada em cima disso — não é um template ligado no automático.
Sua equipe continua no controle
A IA cuida do volume repetitivo. Quando entra um caso que precisa de gente, o atendente assume a conversa no mesmo painel, com todo o histórico à vista. Você decide o que a IA responde sozinha e o que sempre vai para um humano.
FAQ
- Preciso trocar o número de WhatsApp da minha empresa?
- Não. Trabalhamos com o número que sua empresa já usa e que seus clientes já conhecem — ninguém precisa ser avisado de mudança nenhuma.
- A IA vai responder tudo sozinha?
- Só o que você autorizar. Na configuração definimos quais assuntos ela resolve e quais vão direto para um atendente. Quando a pergunta sai do que está na base de conhecimento, a conversa é encaminhada para uma pessoa em vez de receber uma resposta inventada — preferimos passar para um humano a arriscar uma informação errada.
- Quanto tempo leva para implantar?
- Depende de quantos canais entram e de quão complexo é o seu atendimento. Fazemos o levantamento e fechamos o prazo junto com o orçamento. Como referência, nossos projetos de site saem a partir de cerca de 7 dias — implantações de atendimento variam conforme o escopo e podem levar mais tempo em períodos de alta demanda.
- Funciona para quem tem equipe pequena?
- É justamente onde costuma ajudar mais. Quanto menor a equipe, mais caro fica o tempo gasto respondendo a mesma pergunta vinte vezes por dia — esse é o tempo que a automação devolve.