Deja de perder mensajes en cinco lugares distintos
Tu cliente escribe por WhatsApp, comenta en Instagram, escribe por Telegram, llena el formulario del sitio y además manda un correo. ¿Quién responde todo eso? Centralizamos todos los canales en un único panel, con IA entrenada en tu negocio para responder al instante — y tu equipo entra en la conversación cuando quiera, sin cambiar de aplicación.
- WhatsApp, Instagram, Telegram, correo y chat del sitio
- Panel único con el historial completo de la conversación
- Base de conocimiento armada con tu propio contenido
- Transferencia a un agente humano en cualquier momento
- Flujo diseñado a partir de tu proceso real
Todos los canales, un solo panel
WhatsApp, Instagram, Telegram, correo y chat del sitio llegan al mismo lugar. La respuesta que tu equipo escribe en el panel sale por el canal en el que el cliente escribió — él no nota la diferencia, y nadie necesita abrir cinco aplicaciones para no dejar mensajes sin responder.
IA que conoce tu negocio
No es un robot genérico con respuestas prefabricadas. Armamos una base de conocimiento con la información real de tu empresa — servicios, horarios, políticas, dudas frecuentes — y la IA responde a partir de ella. Cuando la pregunta se sale de lo que sabe, la conversación pasa a una persona en lugar de recibir una respuesta inventada.
Relevamiento antes de cualquier configuración
Cada negocio atiende de una forma. Antes de configurar nada, nos sentamos contigo para entender cómo funciona tu atención hoy, dónde están los cuellos de botella y qué tiene sentido automatizar. La solución se diseña sobre eso — no es una plantilla encendida en automático.
Tu equipo sigue al mando
La IA se encarga del volumen repetitivo. Cuando entra un caso que necesita una persona, el agente toma la conversación en el mismo panel, con todo el historial a la vista. Tú decides qué responde la IA por su cuenta y qué va siempre a un humano.
FAQ
- ¿Tengo que cambiar el número de WhatsApp de mi empresa?
- No. Trabajamos con el número que tu empresa ya usa y que tus clientes ya conocen — no hay que avisar de ningún cambio.
- ¿La IA va a responder todo sola?
- Solo lo que autorices. En la configuración definimos qué temas resuelve y cuáles van directo a un agente. Cuando la pregunta se sale de la base de conocimiento, la conversación se deriva a una persona en lugar de recibir una respuesta inventada — preferimos pasar a un humano antes que arriesgar una información equivocada.
- ¿Cuánto tarda la implantación?
- Depende de cuántos canales entran y de qué tan compleja es tu atención. Hacemos el relevamiento y cerramos el plazo junto con el presupuesto. Como referencia, nuestros proyectos de sitio salen a partir de unos 7 días — las implantaciones de atención varían según el alcance y pueden tardar más en épocas de alta demanda.
- ¿Funciona si tengo un equipo pequeño?
- Es justamente donde más suele ayudar. Cuanto más chico el equipo, más caro sale el tiempo gastado en responder la misma pregunta veinte veces al día — ese es el tiempo que devuelve la automatización.